员工关爱

   华润燃气始终坚持“以人为本”，善待员工的责任理念，在民主管理、规范用工、改善薪酬福利、落实社保及休假制度、保护职工权益、维护身心健康、关注职业发展、开展职业生涯规划等方面，全力打造卓越且具有幸福感的企业团队，实现员工与企业共同成长。在翰威特公司进行的员工满意度调查工作中，华润燃气整体员工敬业度得分连续多年均处于高绩效得分地带，处于中国最佳雇主水平，其中2013年员工敬业度总体得分高达76%。

注重职业健康与安全

   华润燃气要求各成员企业将员工安全健康作为企业重点工作来抓，努力维护职工安全健康权益，及时做好职业危害告知和职业病检查工作，不断提高员工的身心健康水平。全年未发生职业病病例。

组织员工健康体检

   组织员工健康体检，建立员工健康档案，2013年员工健康体检覆盖率为100%。根据职业禁忌要求，定期对新老员工工种进行分配和调整，严格执行有害工种定期轮换、脱离岗位休养等规定；同时，为新员工开展职业健康安全教育，发放《职业健康安全手册》，落实劳动防护用品配备管理等规章制度，将员工的职业健康纳入定期安全检查范畴，悉心保护员工的健康安全。

关注员工职业发展

   华润燃气始终秉承“尊重人的价值、开发人的潜能、升华人的心灵”的宗旨，充分应用自身优质资源，为员工提供系统而全面的职业发展规划，积极打造学习型团队，不断提升员工专业技能和综合素质，实现人尽其才，才尽其用。

健全培训体系，重视人才培养

   华润燃气构建了以燃气学院为主，下设5所区域培训中心的“1+5”培训体系。2013年共举办培训项目32个，总课时数2379课时，培养员工6787人，培训满意度调查结果均在良好以上。

   在关键人才培养方面，我们构建了以“华润燃气领导力素质模型”为基础的3C培训体系，组织实施了总经理序列、工程序列、安全输配序列等3C经理人培训，并将此培养模式逐层下落，推行覆盖重点专业序列高、中管领导力发展项目，行业专业能力建设培训项目24个，总课时1431，培养学员3908人次。

   为提高职工综合素质、技能水平，培养创新型技能人才和技能骨干，安阳公司于2002年在安阳市劳动保障局的支持下创建了国家职业技能鉴定站，并收集汇编了数十本专业的培训资料，为员工提供更加专业规范的技能培训。除了进行本公司的培训外，组织市级管道工技师技能鉴定和集团其他成员企业燃气具安装维修工技能鉴定102人次；组织职称考试相关培训103人次，组织技师高级技师申报12人次，为公司发展提供了后备人才。

立公平、公正用人机制

   为拓宽选人、用人渠道，建立公平、公正、竞争的用人机制，激发组织活力，华润燃气持续推进成员企业中层竞聘和高管竞聘工作。在中层竞聘方面，制定出台《中层竞聘管理指引》，规范选人用人流程，截止2013年已完成10个大区，共73家成员企业的中层竞聘工作；在高管竞聘方面，以济南大区为试点，组织7家成员企业开展高层竞聘工作，营造公开、透明的选人机制，12个岗位共有16家公司48人报名参加竞聘，通过资格审核的41人参加竞聘，最终原岗位留任3人，提拔人员9人。

建设后备人才库，关注新员工成长

   针对近年来快速发展带来的对人才高度需求的现状，华润燃气设立了后备人才库，对目前总部及成员公司的优秀专业技术及管理人员进行选拔储备，制定员工职业发展规划，为员工的个人发展提供平台和机遇；同时，对于新入职的应届毕业生，制定三年培养规划，开展系统而递进的培养方式，将新员工成长与其职业发展挂钩，其间穿插见习交流、小结工作坊等活动，通过一线岗位练兵，使员工尽快熟悉岗位业务，融入工作团队，迅速成长为独当一面的职业人。

落实员工帮扶

   华润燃气深入了解员工思想动态，关注困难员工的工作和生活，帮助员工解决实际困难。通过信访接待、职业培训、法律援助及生活援助等多种形式，为困难职工提供帮助。